元析儀器售后服務(wù)季正在進(jìn)行中，本次回訪來到了武漢的部分高校，元析儀器的紫外可見分光光度計、TOC總有機(jī)碳分析儀、AAS原子吸收光譜儀以及微波消解儀為高校的科研工作貢獻(xiàn)了一份力量。
TOC總有機(jī)碳分析儀在測試不同的含鹽量和酸性樣品時，會對耗材造成不同程度的損耗。因此，在回訪過程中，工程師會打開儀器外殼，檢查耗材的損耗情況，并向用戶演示如何更換耗材以及判斷何時更換。
工程師演示更換耗材
原子吸收光譜儀在高校的使用頻率非常高，其中石墨爐在微量元素的測量頻率更是突出。石墨管作為石墨爐原子化的重要耗材，工程師會著重檢查石墨管的使用情況。
工程師檢查石墨管的使用情況
如果現(xiàn)場碰到無法解決的故障，我們會及時和客戶進(jìn)行溝通，提供維修方案，同時還會向客戶提供儀器維護(hù)保養(yǎng)及延長儀器使用壽命方面的介紹。
工程師給客戶講解儀器的使用和維護(hù)
在本次回訪過程中，我們和實驗室老師進(jìn)行了面對面的深入交流，根據(jù)老師們的訴求，為他們提供了一場專業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)，幫助他們更好地使用和維護(hù)儀器。
工程師給老師提供專業(yè)化的培訓(xùn)
在回訪過程中，我們收到一些客戶的需求和建議，例如增加儀器的自動化程度、提高儀器的靈敏度和準(zhǔn)確性等。我們將認(rèn)真聽取客戶的心聲，積極解決客戶的問題，不斷優(yōu)化和改進(jìn)我們的產(chǎn)品，努力提高客戶滿意度。
本次回訪之旅為我們后續(xù)產(chǎn)品的升級和服務(wù)提供了有價值的參考。我們將繼續(xù)秉持“質(zhì)量為先、服務(wù)為本”的發(fā)展理念，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。
元析儀器始終堅持耐心、細(xì)心、真心的服務(wù)，讓客戶對我們的產(chǎn)品用的放心、舒心、安心。
元析服務(wù)武漢行到這里就結(jié)束啦！期待與您下一次的相遇！
